공지사항

최근 은행 상담원을 가장해 채팅 창에서 추가 인증을 요구하며 금융정보를 빼가는 ‘채팅 피싱’이 등장해 주의가 요구된다.

최근 인터넷뱅킹을 위해 포탈사이트에서 은행 이름을 검색해 접속하면 가짜 사이트로 접속되도록 한 뒤, 채팅 창을 열어 상담원을 가장해ARS 인증을 요구하는 신종 전자금융 사기가 발생하고 있다.

이용자가 해당 은행의 파밍사이트에 접속하면 'TocPlus'란 채팅 창이 열리며 "최근 금융회사의 고객정보 유출, 다양하게 진화하는 피싱, 스미싱 등으로 인한 전자금융사고 예방을 위하여(ARS)를 통한 추가 인증을 받으셔야 합니다."란 메시지가 뜬다. 채팅 창을 유지한 상태로 ARS 전화가 오면 승인번호를 받아 인증을 완료하라는 설명도 함께 나오며 "업무와 관련 없는 질문은 차단한다"는 메시지까지 입력돼 있어 방심하면 감쪽같이 속아넘어갈 수 있다.

각 금융사에는 '신종 전자금융사기 수법이 인지되는 대로 소비자 주의보 등을 통해 고객이 대처할 수 있도록 노력하고 있다'고 하였으며, '고객도 문제 발견 시 곧바로 금융감독원이나 해당 금융사에 신고해야 한다'고 한다.