위법계약해지안내

위법계약 해지 청구 절차

• 위법계약해지
  요구서 접수
• 접수사실 안내
• 계약해지 심사
• 처리결과 안내

위법계약 해지 청구시 유의 사항

1. 1.
   "위법계약해지 요구서" 양식을 다운받아 작성하신 후 우편으로 제출해 주셔야 합니다.
   (보내실 곳: (04322) 서울시 용산구 한강대로 71길4 한진중공업빌딩 12층 소비자보호팀)
2. 2.
   위법계약해지 접수대상은 2021년3월25일 이후 체결된 계약에 한합니다(금융소비자보호에 관한 법률 시행일).
3. 3.
   요구서 작성시 해당되는 계약내용을 정확하게 확인할 수 있도록 관련사항을 자세히 알려주셔야 합니다.
4. 4.
   위법내용에 대해 객관적이고 합리적인 근거를 제출해 주시기 바랍니다.
5. 5.
   접수 후 10일 이내 해지수락여부를 심사하고 그 결과를 안내해 드리도록 하겠습니다. 단, 금융소비자보호 감독규정 제31조4항에
   따라 심사과정에서 자료확인 등이 필요할 경우 고객님의 동의를 받아 통지기한을 연장할 수 있습니다.
6. 6.
   자동차손해배상 보장법에 따른 책임보험 해지는 동종의 다른 책임보험에 가입해 있을때에만 가능합니다.
7. 7.
   위법계약해지의 효과는 미래(장래)를 향하여 발생하므로 계약체결 후 해지시점까지 계약에 따른 서비스 제공 과정에서
   발생한 비용(대출이자, 수수료, 위험보험료 등)은 원칙적으로 지급되지 아니합니다.
8. 8.
   기타 문의사항은 당사 콜센터로 문의바랍니다(TEL 1566-1566).