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자동차보험 사고처리 과정

01 일단 정차하세요.
  • - 당황하지 마시고 침착하게 정차하세요.
  • - 하차 시 고객님의 안전을 확보하세요.
02 부상자 구호조치를 먼저 하세요.
  • - 부상자를 병원으로 구호하세요.
  • - 필요한 경우 구급차를 요청하여 후송하세요.
03 후속 차량 등에 대하여 안전조치를 하세요.
- 후속 사고 방지를 위한 조치를 하세요.
04 피해상황과 정황 증거를 확보해주세요.
  • - 사고현장 촬영
  • - 사고장소, 위치 등의 표시
  • - 목격자 성명, 연락처
05 긴급조치와 함께 필요한 경우에는 경찰서에 신고하세요.
- 물적 손해만 있거나 경미한 사고는 경찰서에 신고하지 않아도 됩니다.
06 AXA에 사고접수를 해주세요.
  • - 사고일시 및 사고장소, 운전자 및 부상자(피해물) 성명(피해물명, 차량번호등)과 연락처, 피해상황을 파악하세요.
  • - 스마트폰 및 홈페이지(https://www.axa.co.kr), 콜센터(1566-2266 내선2번)